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聚焦主题教育 助力专项整治——市人社数据网络中心惠民惠农财政补贴资金社保卡“一卡通”工作再显成效
发布时间: 2020-01-07 【字体: 来源:市人力资源社会保障局 打印本页 关闭窗口

  自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,内江市人力资源社会保障数据网络中心通过完善“一卡通”发放监管平台建设和保障社保卡服务质量等方式,积极参与全市漠视侵害群众利益突出问题专项整治工作,并取得较好成效。

  ——完善平台建设,保障平台运行。在深入基层调研和广泛征求意见的基础上,精心组织有关力量对“一卡通”发放监管平台进行有效维护和二次开发,整改问题和新增功能120余项,为平台使用单位提供平台使用操作指导、经办问题协助处理3000余次和初步制定了平台二期建设方案并落实相关建设资金200余万元。截至目前,平台使用单位已达342个,业务操作人员有3586人,平台管理人员31人。全市已有16个政府部门通过发放监管平台顺利发放财政补贴105项、527.58余万人次、15.52亿余元,涉及享受补贴群众122.56余万人,完全实现一个平台统发放。

  ——夯实服务基础,保障服务质量。主动协调引导社保卡合作银行继续加大投入,新建社保卡“一站式”服务网点30余个,全市此类服务网点已达216家,实现乡镇(街道)全覆盖。升级微信办卡平台,推广社保卡微信办理,目前已有3000余名群众通过微信平台申领到社保卡。继续加大社保卡服务质量的监督力度,向有问题反映的社保卡银行服务网点主管部门发出服务质量问题通报,并督促整改和处理群众有关投诉意见15条,处理率达100%。

  ——畅通信息渠道,保障信息公开。协助畅通享受补贴群众查询补贴发放信息、反馈意见渠道,在人社网上办事大厅和社银自助服务一体机上,嵌入惠民惠农财政补贴政策信息查询相关功能模块和专门安排人社12333咨询热线中心注意接听和回复有关群众来电,广泛收集了解群众对惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放的问题意见建议。目前,享受补贴对象通过人社网厅和社银自助服务一体查询信息17200余次和12333中心受理有关群众来电138件,处理138件,处理率100%。